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回訪通常指的是企業(yè)客服人員針對本公司的產(chǎn)品以及服務(wù)的態(tài)度等問題對客戶進行回訪,來進一步提供更好的服務(wù),以此提升企業(yè)的形象。1.要認真研究用戶來訪的情況:訪問頁面

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3、介紹回訪目的。簡單明了的介紹自己回訪的目的。 如:"這段時間您的情況怎么樣?"介紹回訪目的,借此打開客戶的話題,用心傾聽,以便及時解答。4、解答

滿意度專項回訪情況通報各地市分公司:自月日起全省各地市分公司從網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶安裝、售后協(xié)調(diào)好用戶和售后人員之間的關(guān)系程度給予客戶以快

回訪是普遍的一種售后服務(wù)維護,售后服務(wù)二次營銷推廣的對策。普遍與電話營銷公司,運用電話呼叫系統(tǒng)軟件去做回訪工作中,進行對顧客的又一次開發(fā)設(shè)